OBS om du endast önskar en förhandsvisning av inställningarna innan, gå till guiden Hur testar jag den nya självbetjäningen.
När du har alla inställningar som du önskar ska du
Öppna kontomenyn
Välj Grundinställningar → scrolla ned till sektionen för kundservice och klicka på knappen Redigera inställningar för kundservice
Scrolla ned till sektionen ny självbetjäning
Ändra Självbetjäningsversion från version 1 till version 2 och tryck på Spara
Tekniskt
Vad ska våra webbutvecklare konkret ändra för att peka på v2.0? Ska iframe-src, script-src (iteras.js) eller andra referenser uppdateras? Finns det en migrationsguide vi kan följa?
Den nya självbetjäningen bäddas in på exakt samma sätt. Det finns inget behov av att lägga in ny kod på er webbplats för att aktivera den nya självbetjäningen.
Den enda skillnaden är att när vi har de nya custom-domänerna klara, så ska en annan URL användas till vårt plugin. Läs mer om det i guiden Egen domän till självbetjäning och formulär.
Ändrar v2.0 HTML-strukturen och klassnamnen jämfört med v1? Våra CSS-anpassningar är beroende av de klassnamn som nämns ovan – kommer de fortfarande att fungera, eller ska de skrivas om mot en ny struktur?
Det har gjorts mycket om i HTML-strukturen. Det är dock bara självbetjäningen i den här omgången, det vill säga att alla köpflödessidor förblir desamma. Stylingsystemet är helt annorlunda i den nya självbetjäningen, så sättet som utseendet ändras på ska inte kräva att ni migrerar kod över till v2, men ni bör nog gå igenom vad ni har gjort för anpassningar och se om sakerna är som de ska vara i den nya. Det finns fler detaljer om styling av självbetjäningen här: https://app.iteras.dk/api/docs/js/theming/
Och ni kan ändra texterna under "Sidinnehållsinställning" på affärspolicyn.
Om det skulle finnas några kodanpassningar som ni vill ha med över i den nya självbetjäningen, finns det ett nytt kodanpassningsfält enbart för självbetjäningen i kundservicekonfigurationen.
Tracking
Tracking fungerar på samma sätt som i den gamla självbetjäningen. Vi har en policy om att inte tracka användarna, så att det inte finns behov av cookie-popups när man använder våra komponenter, men ni är mycket välkomna att tracka och hålla koll på samtycken. Det görs på samma sätt som beställningen, genom att ni skriver Javascript-kod som anropar Iteras.track() för det ni vill tracka. Det är också möjligt att bädda in trackingsystem direkt i självbetjäningen, och även här är det viktigt att ni har koll på samtycke.