Ibland händer det att prenumeranten förekommer flera gånger i prenumerantlistan. T.ex. om kontrollen av huruvida prenumeranten redan finns i databasen är avstängd på beställningsformuläret, vid import o.l. Det skapar utmaningar för prenumeranten, eftersom denne inte kan använda sin e-postadress för inloggning och måste använda sitt prenumerantnummer i stället.
Man kan slå samman dubbletter för att göra det enklare för både prenumeranter och utgivare.
Välj det konto vars kontonummer och data ska bevaras. Klicka på knappen “Dubbletter” i GRUNDDATA rutan
Ange den data du vill hitta dubbletter av. T.ex. e-postadress eller namn. Klicka på knappen “Hitta dubblett-prenumeranter”
Systemet kommer att hitta en lista över möjliga dubbletter. Välj dem du vill slå samman med det valda kontot och klicka på “Slå ihop valda med prenumeranten”.
Systemet överför fakturor, betalningar och prenumerationer till den valda prenumeranten och raderar dubbletten. OBS: Denna åtgärd kan inte ångras.