Ett abonnemang kan sägas upp via utgivargränssnittet eller av prenumeranten själv via självbetjäningen, förutsatt att detta är tillåtet.
Uppsägning i utgivargränssnittet erbjuder några val så att man kan hantera den specifika situationen med en prenumerant som kanske är nöjd eller kanske är missnöjd på ett ändamålsenligt sätt.
Det första valet gäller när uppsägningen ska träda i kraft. Abonnemanget kan sägas upp med detsamma, till utgången av innevarande abonnemangsperiod, eller till ett valfritt framtida datum.
Om man väljer att säga upp med detsamma kan man välja om prenumeranten ska betala fram till stopptidpunkten, fram till start eller utgång av innevarande period, eller endast betala det som prenumeranten redan har betalat på abonnemanget för att på så sätt avsluta det ekonomiska mellanhavandet direkt.
Det senare är t.ex. relevant om det finns tidigare perioder där prenumeranten saknar betalning och där man bedömer att det inte är meningsfullt att försöka driva in pengarna. Överst på sidan framgår vilka perioder som saknar betalning, så att man kan se vad som efterges.
Fram till start av innevarande period är typiskt relevant om prenumeranten faktiskt redan har betalat, t.ex. via ett betalningsavtal, men gör invändningar och vill ha pengarna tillbaka.
Beroende på situationen kan det finnas viss överlappning, så att två val i praktiken slutar med samma resultat.
Säger man upp till en framtida tidpunkt antar systemet att det ska betalas fram till denna tidpunkt.
Beroende på vad man väljer kan ett stopp medföra att perioder faktureras lägre eller inte alls och kan också medföra kreditering av redan utställda fakturor.
Väljs ett stoppdatum som ligger mitt i en abonnemangsperiod som ännu inte har påbörjats, kommer faktureringen av denna period att ta hänsyn till stoppet och bara fakturera fram till stoppdatumet.