En kampanj är hos Iteras benämningen på en abonnemangstyp – dvs. i grunden en kombination av varaktighet och pris, eller hur ofta och hur mycket som ska debiteras. Det behöver inte vara fråga om en försäljningskampanj – det kan också bara vara ett vanligt årsabonnemang.
Kampanjer skapas under Försäljning > Kampanjer. Till höger på sidan finns knappen “Ny kampanj”, som används för att skapa kampanjer.
Om du vill skapa en kampanj som i stora drag liknar en befintlig kampanj, men t.ex. ska vara längre, kan du med fördel kopiera den befintliga kampanjen. Kom ihåg att ändra kampanjens namn och ID utöver att justera inställningarna. Kampanjer kan kopieras under Försäljning > Kampanjer. I listan över kampanjer finns längst till höger vid varje kampanj en kopieringsknapp som du klickar på för att kopiera den aktuella kampanjen.
Förklaring till fälten
Kampanj
Produkter i kampanjen: Välj en eller flera produkter som ska kopplas till denna kampanj. Observera att om man ska ta emot både fysiska och digitala produkter måste båda läggas till här.
Kampanjnamn: Kampanjens övergripande namn, som endast visas internt. Har du flera kampanjer är det viktigt med ett beskrivande namn, så att du kan skilja mellan de olika kampanjerna på de ställen där kampanjer väljs: beställningsformulär, vid byte av kampanj på ett abonnemang osv.
Kundinriktat kampanjnamn: Det namn som visas för kunder på beställningsformulär, i självbetjäningen och på fakturor. Till exempel: Årsabonnemang på Tidskrift X. Det behöver inte vara ett unikt namn.
ID (internt): Kampanjens nummer (kan vara alfanumeriskt, dvs. innehålla både siffror, bokstäver och vissa symboler). Om man har många kampanjer är det praktiskt att ID:t innehåller information om kampanjen, så att man kan skilja kampanjer åt. Till exempel kan man kalla ett digitalt månadsabonnemang för D_1M, och en fysiskt distribuerad tidning (printtidning) kan heta P_1M.
Aktiv: Kampanjen kan inaktiveras genom att ta bort krysset här. Det kan man göra om kampanjen inte längre används. Då slipper man att se den i översikten.
Tillämpa inställningar från: Välj vilken förretningspolitik som ska gälla för denna kampanj om den ska vara annorlunda än standardpolicyn.
Förlopp
Periodens längd bestäms av: Här väljer man om abonnemanget ska löpa på kalendertid eller på antal tilldelade produkter (utgivningar).
Om man väljer “antal tilldelade produkter” säljer man prenumeranten ett visst antal nummer, t.ex. 12, och systemet drar ett nummer vid varje utgivning (observera att utgivningsplanen därför måste läggas in i Iteras).
Om abonnemanget löper på “kalendertid” säljer man en tidsperiod, t.ex. 1 år. Detta är särskilt användbart om man säljer digitala tjänster (t.ex. åtkomst till en webbplats där det inte finns utgivningar, men där varje dag i princip är en utgivning) eller om man har veckovisa eller dagliga utgivningar.
OBS: Om det uteslutande rör sig om en digital produkt MÅSTE MAN välja kalendertid för att säkerställa att efterföljande fakturering sker korrekt.
Periodens längd i tid/utgåvor: Här anges antalet utgivningar i kampanjen eller kampanjens varaktighet mätt i tid. Man kan också se det som hur ofta det faktureras.
Om kampanjens längd avgörs av tilldelade produkter och man har flera produkter i kampanjen (t.ex. ett fysiskt och ett digitalt) ska man välja vilket av dessa produkter som har företräde. Dvs. vilket produkt som är det primära och vilket som är “extra”.
Följande kampanj: Anger vilken kampanj som tar över när ett abonnemang baserat på kampanjen löper ut. I många fall är det samma kampanj som körs igen genom att välja inställningen “(fortsätter på samma)”. Det är också möjligt att skräddarsy t.ex. en introduktionsperiod så att man börjar med ett bra erbjudande och fortsätter på ett årsabonnemang.
Om inställningen ändras till en annan kampanj eller till “(Ingen – vidareförs inte)” får man möjlighet att ange “Antal gånger perioden upprepas”. Detta fält är avsett för avbetalningsupplägg eller för att ange hur många gånger denna kampanj ska upprepas innan den aktuella abonnemangsperioden stoppar eller eventuellt övergår till en annan kampanj.
Kampanjbyte
Funktionerna i följande sektion är inte obligatoriska; de är bara en möjlighet.
Tillåt byte till: Här kan anges vilka kampanjer prenumeranten själv kan byta till via självbetjäningen. Det kan t.ex. vara att prenumeranten betalar varje halvår och att man som utgivare vill tillåta att prenumeranten själv kan uppgradera till att betala årligen (t.ex. med större rabatt). Men det kan också vara att utgivaren tillåter att man “nedgraderar” till att betala oftare, vilket vissa prenumeranter kanske föredrar.
Erbjud att byta till istället för att säga upp: Här kan anges vilka kampanjer kunden kan byta till i de fall där kunden säger upp abonnemanget via självbetjäningen. Här kan man komma med ett extra bra erbjudande för att behålla kunden.
Erbjud byte från faktura: Precis som i fältet ovan kan man här definiera vilka abonnemang som erbjuds kunden på fakturan. Det kan t.ex. vara kortare abonnemang så att man betalar mindre varje gång, eller tvärtom – längre abonnemang med större rabatt.
Fakturering
Fakturarader: För varje fakturarad anges en text och ett pris. Dessutom finns en rad extra inställningsmöjligheter:
Möjlighet att lägga till extra information till “raden”, t.ex. abonnemangsperioden, värdet av customfält som är konfigurerade att förekomma på fakturarader, eller abonnemangs-ID.
Vilken kategori raden ska bokföras som (t.ex. abonnemang, styckförsäljning, rabatt osv.).
Möjlighet att multiplicera priset med antalet tilldelningar i kampanjen (t.ex. för att fakturera ett portopris x antal magasin som man skickar ut).
Möjlighet att styra att raden är villkorad: t.ex. att den bara läggs till om vissa landskriterier är uppfyllda.
Möjlighet att styra från och till vilket datum raden gäller. Man kan således ha flera olika fakturarader definierade, som var och en täcker en annan period.
Tillåt ändring av grundpris på prenumerationen: Denna funktion håller på att fasas ut. Vi rekommenderar därför att man i stället använder ett customfält som skriver över fakturaraden.
Mottagare
Produkttilldelning: Om kampanjen är tidsbaserad kan man här välja om prenumeranten ska tilldelas produkter eller inte. Om kampanjen är utgivningsbaserad ska man tilldela produkter.
Man kan ha en kampanj utan tilldelningar, t.ex. om man samlar in ett stödbelopp till föreningen och inte vill skicka ett medlemsblad; om man vill ha en “paus”-kampanj där prenumeranten kan hoppa över några utgivningar; eller om man t.ex. säljer tidsbaserad åtkomst till en webbplats men samtidigt ger ut en publikation i print eller digitalt som prenumeranter på kampanjen inte ska få
Fältet “Produkttilldelning” håller på att fasas ut. I stället ska man skapa flera olika produkter, t.ex. en produkt för print och en för digitala abonnemang.
På sändlistor till: “Fysisk distribution” anger att prenumeranten ska vara med på adresseringslistan för printutgivningar. “Digital distribution” betyder att prenumeranten kommer med i utdrag för leverans av digitala utgivningar.
Fältet “På sändlistor” håller på att fasas ut. I stället ska man skapa flera olika produkter, t.ex. en produkt för print och en för digitala abonnemang.
Tillgång till tidigare produkter: Genom att ställa in detta fält kan man styra om kunder får tillgång till det digitala produktarkivet, t.ex. tidigare digitala utgivningar. Detta är mest aktuellt vid integrationer med externa system.
Proforma-prenumeration: Fältet styr vilken typ abonnemanget på denna kampanj är – ett verkligt abonnemang (kunden får de produkter som kampanjen innehåller) eller proforma, där kunden endast får faktura. Det används typiskt för gruppkampanjer där en gruppadministratör endast administrerar abonnemanget men inte själv är prenumerant.
Antal
Antal: Fast antal kan användas för att skapa kampanjer med prenumeranter som får mer än ett exemplar – en “låda” i taget, t.ex. 5, 10 eller 25 exemplar. Valfritt antal kan användas om du vill ge dina prenumeranter möjlighet att själva bestämma hur många exemplar per leverans de vill få. Oftast sätts det fasta antalet till 1 st.
Tilläggsabonnemang
Denna funktion används när man vill sälja paketlösningar. Här kan man definiera vilka abonnemang prenumeranten kan eller ska lägga till när man köper ett abonnemang på denna kampanj.
Observera att de tilläggskampanjer du vill lägga till måste vara skapade innan de kan väljas som inställning.
Gruppeprenumerationer
Gruppkampanj används för att samfakturera och styra en grupp prenumeranter med gemensam betalare. Läs mer om gruppabonnemang här.
Diverse
Rabatttext: Fritextfält som kommer att framgå på anmälningsformuläret när det finns flera valmöjligheter.
Värvningsgåva: Kryssas i om kampanjen innehåller en värvningsgåva. Då kommer prenumeranter att dras ut på värvningsgåvelistan när deras betalning har inkommit – eftersom man gärna skickar gåvan när prenumerationen är betald.
Styckpris: Typiskt för tidningar. Här kan anges ett styckpris som krediteras när en reklamation (t.ex. ej mottagen tidning) mottas. Paus på prenumeration och stopp använder inte styckpriset utan i stället tidsintervallet för att beräkna kompensation.
Custom kampanjfält
Utöver ovanstående standardfält har du möjlighet att lägga till custom-kampanjfält som är anpassade efter din affärsenhets specifika behov. Läs mer om hur du skapar egendefinierade fält för kampanjen