Alle innbetalinger fra abonnementer som er fakturert via ITERAS går inn på din abonnementskonto – uansett hvordan de kreves inn. De registreres også automatisk i Iteras.
Innbetalinger fra innbetalingskort og automatiske trekk via Betalingsservice fremgår som én samlet daglig postering, som inneholder alle dagens innbetalinger. I mange bankers systemer kan du ikke selv identifisere de enkelte innbetalingene på kontoen – det vises kun i ITERAS hvem som har betalt.
Innbetalinger fra Dankort og andre kort registreres i det øyeblikket kunden foretar betalingen. De går dog som regel først inn på kontoen senere, avhengig av hvilket kort som er brukt.
Innbetalinger fra innbetalingskort registreres automatisk én gang i døgnet. Du trenger altså ikke å foreta deg noe for å registrere innbetalinger, og du kan regne med at innbetalingene i ITERAS hele tiden er helt oppdatert.
Merk at det går 2–3 dager fra et innbetalingskort blir betalt til vi mottar varslingen (dvs. får beskjed) om betalingen.
Når abonnenten taster feil
Selv om det i innbetalings-ID-en på innbetalingskort er lagt inn en kontrollsifre, hender det at abonnenten taster feil. I så fall kan innbetalingen ikke identifiseres. Det som da typisk skjer, er at abonnenten får en purring og deretter kontakter kundeservice for å gjøre oppmerksom på at betalingen allerede er gjennomført. I så fall kan du matche betalingen via funksjonen “Mislykkede betalinger” under Økonomi. Les mer om hvordan du matcher mislykkede innbetalinger.