OBS ønsker du kun et preview af opsætningen inden gå til guiden Hvordan tester jeg den nye selvbetjening.
Når du har alle indstillinger som du ønsker skal du
Åbn konto menuen
Vælg Grundindstillinger → scroll ned til sektionen for kundeservice og klik på knappen Ret indstillinger for kundeservice
Scroll ned til sektionen ny selvbetjening
Ændre Selvbetjenings Version fra version 1 til version 2 og trykke Gem
Teknisk
Hvad skal vores webudviklere konkret ændre for at pege på v2.0? Skal iframe-src, script-src (iteras.js) eller andre referencer opdateres? Er der en migrationsguide vi kan følge?
Den nye selvbetjening indlejres på helt samme måde. Der er ikke behov for at indsætte ny kode på jeres hjemmeside for at aktivere den nye selvbetjening.
Den eneste forskel er at når vi har de nye custom-domæner klar, så skal der bruges en anden URL til vores plugin. Læs mere om det i guiden Eget domæne til selvbetjening og formularer.
Ændrer v2.0 HTML-strukturen og klassenavne ift. v1? Vores CSS-tilpasninger afhænger af de klassenavne nævnt ovenfor – vil de stadig virke, eller skal de reskrives mod ny struktur?
Der er lavet meget om på strukturen på HTML'en. Det er dog kun selvbetjeningen i den her omgang, dvs. alle købsflow-siderne forbliver de samme. Styling-systemet er helt anderledes på den nye selvbetjening, så måden udseendet ændres skulle ikke kræve at i migrere kode over til v2, men I skal nok lige kigge igennem hvad I har lavet af tilpasninger og se om tingene er som det skal være i den nye. Der er flere detaljer om styling af selfbetjeningen her: https://app.iteras.dk/api/docs/js/theming/
Og I kan ændre teksterne under "Sideindholdsopsætning" på forretningspolitikken.
Hvis der skulle være nogle kodetilpasninger I vil have med over i den nye selvbetjening, er der et nyt kodetilpasningsfelt udelukkende til selvbetjeningen på kundeservice-konfigurationen.
Tracking
Tracking er på samme måde som den gamle selvbetjening. Vi har en poltik om ikke at tracke brugerne, så der ikke er brug for cookie-popups når man bruger vores komponenter, men I er meget velkomne til at tracke og holde styr på samtykken. Det gøres på samme måde som bestillingen, at I skriver noget Javascript-kode der kalder Iteras.track() for det I vil tracke. Det er også muligt at indlejre trackingsystemer direkte i selvbetjeningen, her er det igen vigtigt at I har styr på samtykke.