Har man utfärdat en kreditnota till en kund, ska man vara uppmärksam på att Iteras inte automatiskt skickar kreditnotor till kunderna, eftersom vanliga kunder som regel bara vill veta vad de ska betala.
Har man en kund som vill ta emot kreditnotan, ska man vara uppmärksam på att Iteras endast tillåter att kreditnotor skickas via e-post eller Peppol.
För att skicka en kreditnota ska man göra följande:
Öppna den aktuella kreditnotan
Tryck på knappen ”Skicka nu [..]” texten varierar beroende på om den skickas som e-post eller via Peppol
Enligt körningar i Iteras kan det ta lite tid innan den faktiskt skickas. Tills utskicket har gått igenom kommer man att ha möjlighet att annullera sändning.
När utskicket av kreditnotan har skett kommer knappen att ändras, och man kommer att ha möjlighet att skicka kreditnotan igen om det skulle ha skett ett fel, eller om kunden önskar att få den skicka igen.
