Har man utstedt en kreditnota til en kunde, skal man være oppmerksom på at Iteras ikke automatisk sender kreditnotaer til kundene, da vanlige kunder som regel bare ønsker å vite hva de skal betale.
Har man en kunde som ønsker å motta kreditnotaen, skal man være oppmerksom på at Iteras kun tillater at kreditnotaer sendes via e-post eller Peppol.
For å sende en kreditnota skal man gjøre følgende:
Åpne den gitte kreditnotaen
Trykk på knappen ‘Send nå [..]’, teksten varierer alt etter om den sendes som e-post eller via Peppol
Jf. kjøringer i Iteras kan det gå litt tid før den faktisk sendes. Inntil sendingen har gått gjennom, vil man ha mulighet til å avbryt forsendelse.
Når sendingen av kreditnotaen har skjedd, vil knappen endre seg, og man vil ha mulighet til å sende kreditnotaen på nytt dersom det skulle ha skjedd en feil, eller hvis kunden ønsker den sendt på nytt.
