Noen ganger hender det at abonnenten dukker opp flere ganger i abonnentlisten. F.eks. hvis sjekken av om abonnenten allerede finnes i databasen er slått av på bestillingsskjemaet, ved import o.l. Dette skaper utfordringer for abonnenten, da vedkommende ikke kan bruke e-postadressen sin til innlogging og må bruke abonnementsnummeret sitt i stedet.
Man kan slå sammen dubletter for å gjøre det enklere for både abonnenter og utgivere.
Velg den kontoen hvis kontonummer og data skal bevares. Klikk på knappen “Dubletter” i GRUNNDATA-boksen
Skriv inn de dataene du vil finne dubletter av. F.eks. e-postadresse eller navn. Klikk på knappen “Finn dublett-abonnenter”
Systemet vil finne en liste over mulige dubletter. Velg dem du vil slå sammen med den valgte kontoen og klikk på “Slå valgte sammen med abonnenten”.
Systemet vil overføre fakturaer, betalinger og abonnementer til den valgte abonnenten, og slette dubletten. OBS: Denne handlingen kan ikke angres.