En kampanje er i Iteras betegnelsen for en abonnementstype – dvs. grunnleggende en kombinasjon av varighet og pris, eller hvor ofte og hvor mye som skal kreves inn. Det behøver ikke være snakk om en salgskampanje – det kan også bare være et vanlig årsabonnement.
Kampanjer opprettes under Salg > Kampanjer. Til høyre på siden finnes knappen "Ny kampanje", som brukes til å opprette kampanjer. Det kan opprettes et ubegrenset antall kampanjer.
Under kampanjens oppsett styres alt som er spesifikt for abonnementstypen (i motsetning til å være generelt for hele publikasjonen).
Forklaring til feltene
Kampanje
Produkter i kampanjen: Velg ett eller flere produkter som skal knyttes til denne kampanjen.
Kampanjenavn: Kampanjens overordnede navn som bare vises internt.
Kundetilpasset kampanjenavn: Navnet som vises til kunder på bestillingsskjemaer, i selvbetjening og på fakturaer.
ID (internt): Kampanjens nummer (kan være alfanumerisk, dvs. inneholde både tall, bokstaver og noen symboler).
Aktiv: Kampanjen kan deaktiveres ved å fjerne krysset her. Det kan man gjøre hvis kampanjen ikke lenger er i bruk. Da slipper man å se den i oversikten.
Bruk innstillinger fra: velg hvilken forretningspolitikk som skal gjelde for denne kampanjen, hvis den skal være annerledes enn standardpolitikken.
Forløp
Periodens lengde bestemmes av: Her velger man om abonnementet skal løpe på kalendertid eller antall tildelte produkter (utgivelser). Hvis det løper på utgivelser, selger man abonnenten et bestemt antall numre, f.eks. 12, og systemet trekker da ett nummer ved hver utgivelse (merk at utgivelsesplan derfor må legges inn i Iteras). Hvis det løper på kalendertid, selger man en tidsperiode, f.eks. 1 år. Det er særlig anvendelig hvis man selger digitale ytelser (f.eks. tilgang til et nettsted, der det ikke er utgivelser, men der hver dag i prinsippet er en utgivelse), eller hvis man har ukentlige eller daglige utgivelser.
Periodens lengde i tid/produkter: Her angis antall utgivelser på kampanjen eller kampanjens varighet målt i tid. Man kan også tenke på det som hvor ofte det blir fakturert.
Følgende kampanje: Angir hvilken kampanje som tar over når et abonnement basert på kampanjen løper ut. I mange tilfeller er det bare samme kampanje som kjøres igjen, men det er også mulig å skreddersy f.eks. et introforløp, slik at man starter med et godt tilbud og fortsetter på et årsabonnement. Kampanjene som skal etterfølge, må selvfølgelig være opprettet før de kan velges.
Hvis man endrer 'Følgende kampanje' til en annen kampanje eller til "Ingen – videreføres ikke", får man mulighet til å angi "Antall ganger perioden gjentas". Dette feltet er beregnet på avbetalingsforløp, eller til å angi hvor mange ganger kampanjen skal gjenta seg før det nåværende abonnementsforløpet stopper og evt. går over til en annen kampanje.
Kampanjebytte
Tillat bytte til: Her kan angis hvilke kampanjer abonnenten selv kan bytte til via selvbetjeningen. Det kan f.eks. være at abonnenten betaler hvert halvår, og at man som utgiver vil tillate at abonnenten selv kan oppgradere til å betale årlig (f.eks. med større rabatt). Men det kan også være at utgiveren tillater at man "nedgraderer" til å betale oftere, noe enkelte abonnenter kanskje foretrekker.
Tilby å bytte til i stedet for oppsigelse: Her kan angis hvilke kampanjer kunden kan bytte til i de tilfellene der kunden sier opp abonnementet via selvbetjeningen. Her kan man komme med et ekstra godt tilbud for å holde på kunden.
Tilby bytte til fra faktura: På samme måte som i feltet ovenfor kan man her definere hvilke abonnementer som tilbys kunden på fakturaen. Det kan f.eks. være kortere abonnementer, så man betaler mindre hver gang, eller motsatt – lengre abonnementer med større rabatt.
Fakturering
Fakturalinjer: For hver fakturalinje angis en tekst og en pris. I tillegg finnes en rekke ekstra innstillingsmuligheter:
Mulighet til å legge til ekstra informasjon på "linjen" (som i praksis vises som flere linjer), f.eks. abonnementsperioden, verdien av custom-felter som er konfigurert til å opptre på fakturalinjer, eller abonnement-ID.
Om linjen er momspliktig eller ei
Hvilken kategori linjen skal bokføres som (f.eks. abonnement, enkeltsalg, rabatt, etc.)
Mulighet til å gange prisen med antall tildelinger på kampanjen (f.eks. for å fakturere en portopris x antall magasiner man sender ut)
Mulighet til å styre at linjen bare legges til hvis bestemte landekriterier er oppfylt
Mulighet til å styre fra og til hvilken dato linjen er gjeldende. Man kan således ha flere ulike fakturalinjer definert, som hver dekker en forskjellig periode (særlig anvendelig hvis fakturalinjene opprettes via API fra et annet system i forbindelse med opprettelse av abonnementet, der man kjenner starttidspunktet)
Tillat endring av grunnpris på abonnementet: Med denne funksjonen aktivert kan man endre prisen på abonnementene enkeltvis, f.eks. for å gi rabatt. Merk at abonnenten selvfølgelig ikke selv kan endre prisen.
Mottaker
Produkttildeling: Hvis kampanjen er tidsbasert, kan man her velge om abonnenten skal tildeles produkter eller ei. Hvis kampanjen er utgivelsesbasert, må man tildele produkter.
Man kan ha en kampanje uten tildelinger, hvis man f.eks. samler inn et støttebeløp til foreningen og ikke vil sende et medlemsblad; eller ønsker en "pause"-kampanje, der abonnenten kan hoppe over noen utgivelser; eller hvis man f.eks. selger tidsbasert tilgang til et nettsted, men samtidig utgir en publikasjon på print eller digitalt, som abonnenter på kampanjen ikke skal motta.
Feltet "Produkttildeling" er i ferd med å bli utfasede. I stedet skal man opprette flere forskjellige produkter, f.eks. ett produkt for print og ett for digitale abonnementer.
På forsendelseslister til: "Fysisk distribusjon" angir at abonnenten skal med på adresseringslisten til printutgivelser. "Digital distribusjon" betyr at man kommer på uttrekk til levering av digitale utgivelser.
Feltet "På forsendelseslister" er i ferd med å bli utfasede. I stedet skal man opprette flere forskjellige produkter, f.eks. ett produkt for print og ett for digitale abonnementer.
Tilgang til tidligere produkter: Feltet styrer om abonnementet på denne kampanjen gir tilgang til digitale produkter og i hvilket omfang, f.eks. via betalingsmur.
Proforma-abonnement: feltet styrer om abonnementet på denne kampanjen er et reelt abonnement (kunden mottar produkter som kampanjen inneholder) eller proforma, der kunden bare mottar faktura. Typisk brukes dette til gruppekampanjer, der gruppeadministrator kun administrerer abonnementet, men ikke selv er en abonnent.
Antall
Antall: Fast antall kan brukes til å opprette kampanjer med abonnenter som mottar mer enn 1 blad – en "kasse" om gangen, f.eks. med 5, 10, 25… osv. blader. Mange magasiner har en form for storkjøpere av bladet – som enten mottar det gratis, eller kanskje betaler et større beløp for å få en kasse av hver utgave. Valgfritt antall kan brukes hvis du vil gi abonnentene dine mulighet til selv å bestemme hvor mange blader pr. leveranse de vil få.
Gruppeabonnementer
Gruppeabonnementer brukes til å samfakturere og styre en gruppe abonnenter med felles betaler. Les mer om gruppeabonnementer her.
Diverse
Rabattekst: Fritekstfelt som vil fremgå på bestillingsskjemaet når det er flere valgmuligheter.
Vervegave: Krysses av hvis kampanjen inneholder en vervegave. Da vil abonnenter bli trukket ut på vervegavelisten når betalingen deres er registrert – ettersom man gjerne sender gaven når abonnementet er betalt.
Enhetspris (inkl. mva.): Typisk for aviser. Her kan angis en stykkpris som krediteres når en reklamasjon (f.eks. ikke mottatt avis) mottas. Pause på abonnement og stopp bruker ikke stykkprisen, men i stedet tidsintervallet til å beregne kompensasjon.