En kampanje er hos Iteras betegnelsen for en abonnementstype – dvs. i bunn og grunn en kombinasjon av varighet og pris, eller hvor ofte og hvor mye som skal faktureres. Det trenger ikke å være snakk om en salgskampanje – det kan også bare være et vanlig årsabonnement.
Kampanjer opprettes under Salg > Kampanjer. Til høyre på siden finnes knappen “Ny kampanje”, som brukes til å opprette kampanjer.
Ønsker man å opprette en kampanje som i grove trekk ligner en eksisterende kampanje, men f.eks. skal være lengre, kan man med fordel kopiere den eksisterende kampanjen. Vær oppmerksom på å endre kampanjens navn og ID, i tillegg til å tilpasse innstillingene. Kampanjer kan kopieres under Salg > Kampanjer. I listen over kampanjer finnes lengst til høyre ved hver kampanje en kopiknapp, som man skal klikke på for å kopiere den aktuelle kampanjen.
Der kan oprettes et ubegrænset antal kampagne
Forklaring til feltene
Kampanje
Produkter i kampanjen: Velg ett eller flere produkter som skal knyttes til denne kampanjen. Vær oppmerksom på at hvis man skal motta både fysiske og digitale produkter, må begge legges til her.
Kampanjenavn: Kampanjens overordnede navn, som kun vises internt. Har du flere kampanjer, er det viktig med et beskrivende navn, slik at du kan skille de ulike kampanjene fra hverandre der kampanjer velges: bestillingsskjemaer, ved bytte av kampanjer på et abonnement osv.
Kundetilpasset kampanjenavn: Det navnet som vises til kunder på bestillingsskjemaer, i selvbetjeningen og på fakturaer. For eksempel: Årsabonnement på Tidsskrift X. Det trenger ikke å være et unikt navn.
ID (internt): Kampanjens nummer (kan være alfanumerisk, dvs. inneholde både tall, bokstaver og noen symboler). Har man mange kampanjer, er det praktisk at ID-en inneholder informasjon om kampanjen, slik at man kan skille kampanjer fra hverandre. For eksempel kan man kalle et digitalt månedsabonnement for D_1M, og en fysisk distribuert avis (papiravis) kan hete P_1M.
Aktiv: Kampanjen kan deaktiveres ved å fjerne krysset her. Det kan man gjøre hvis kampanjen ikke lenger er i bruk. Da slipper man å se den i oversikten.
Bruk innstillinger fra: Velg hvilken forretningspolitikk som skal gjelde for denne kampanjen, hvis den skal være annerledes enn standardpolitikken.
Forløp
Periodens lengde bestemmes av: Her velger man om abonnementet skal løpe på kalendertid eller på antall tildelte produkter (utgivelser).
Hvis man velger “Antall tildelte produkter”, selger man abonnenten et bestemt antall numre, f.eks. 12, og systemet trekker et nummer ved hver utgivelse (merk at utgivelsesplanen derfor må legges inn i Iteras).
Hvis abonnementet løper på “Kalendertid”, selger man en tidsperiode, f.eks. 1 år. Dette er særlig nyttig hvis man selger digitale ytelser (f.eks. tilgang til et nettsted, der det ikke er utgivelser, men hvor hver dag i prinsippet er en utgivelse) eller hvis man har ukentlige eller daglige utgivelser.
OBS: Er det utelukkende snakk om et digitalt produkt, MÅ MAN velge kalendertid for å sikre at den etterfølgende faktureringen skjer korrekt.
Periodens lengde i tid/produkter: Her angis antallet utgivelser i kampanjen eller kampanjens varighet målt i tid. Man kan også tenke på det som hvor ofte det faktureres.
Hvis kampanjens lengde avgjøres av tildelte produkter, og man har flere produkter i kampanjen (f.eks. et fysisk og et digitalt), må man velge hvilket av disse produktene som har forrang. Dvs. hvilket produkt som er det primære, og hvilket produkt som er “ekstra”.
Følgende kampanje:Angir hvilken kampanje som tar over når et abonnement basert på kampanjen løper ut. I mange tilfeller er det den samme kampanjen som kjøres igjen ved å velge innstillingen “(fortsetter på samme)”. Det er også mulig å skreddersy f.eks. et introforløp, slik at man starter med et godt tilbud og fortsetter på et årsabonnement.
Endres innstillingen til en annen kampanje eller til “(Ingen – videreføres ikke)”, får man mulighet til å angi “Antall ganger perioden gjentas”. Dette feltet er beregnet på avbetalingsløp eller til å angi hvor mange ganger denne kampanjen skal gjenta seg før det nåværende abonnementsforløpet stopper eller evt. går over til en annen kampanje.
Kampanjebytte
Funksjonene i følgende seksjon er ikke påkrevd; de er bare en mulighet.
Tillat bytte til: Her kan angis, hvilke kampanjer abonnenten selv kan bytte til via selvbetjeningen. Det kan f.eks. være at abonnenten betaler hvert halvår, og at man som utgiver vil tillate at abonnenten selv kan oppgradere til å betale årlig (f.eks. med større rabatt). Men det kan også være at utgiveren tillater at man “nedgraderer” til å betale oftere, noe noen abonnenter kanskje foretrekker.
Tilby å bytte til i stedet for oppsigelse: Her kan angis, hvilke kampanjer kunden kan bytte til i de tilfellene hvor kunden sier opp abonnementet via selvbetjeningen. Her kan man komme med et ekstra godt tilbud for å holde på kunden.
Tilby bytte til fra faktura: På samme måte som i feltet ovenfor kan man her definere hvilke abonnementer som tilbys kunden på fakturaen. Det kan f.eks. være kortere abonnementer, slik at man betaler mindre hver gang, eller motsatt – lengre abonnementer med større rabatt.
Fakturering
Fakturalinjer: For hver fakturalinje angis en tekst og en pris. I tillegg finnes en rekke ekstra innstillingsmuligheter:
Mulighet til å legge til ekstra informasjon til “linjen”, f.eks. abonnementsperioden, verdien av customfelter som er konfigurert til å vises på fakturalinjer, eller abonnements-ID.
Hvilken kategori linjen skal bokføres som (f.eks. abonnement, enkeltsalg, rabatt osv.).
Mulighet til å gange prisen med antallet tildelinger i kampanjen (f.eks. for å fakturere en portopris x antall magasiner man sender ut).
Mulighet til å styre at linjen er betinget: f.eks. at den kun legges til hvis bestemte landkriterier er oppfylt.
Mulighet til å styre fra og til hvilken dato linjen er gyldig. Man kan dermed ha flere ulike fakturalinjer definert, som hver dekker en forskjellig periode.
Tillat endring av grunnpris på abonnementet: Denne funksjonen er under utfasing. Vi anbefaler derfor at man i stedet bruker et customfelt som overskriver fakturalinjen..
Mottaker
Produkttildeling: Hvis kampanjen er tidsbasert, kan man her velge om abonnenten skal tildeles produkter eller ikke. Hvis kampanjen er utgivelsesbasert, skal man tildele produkter.
Man kan ha en kampanje uten tildelinger, f.eks. hvis man samler inn et støttebeløp til foreningen og ikke vil sende et medlemsblad; hvis man gjerne vil ha en “pause”-kampanje der abonnenten kan hoppe over noen utgivelser; eller hvis man f.eks. selger tidsbasert tilgang til et nettsted, men samtidig utgir en publikasjon på print eller digitalt, som abonnenter på kampanjen ikke skal motta
Feltet “Produkttildeling” er under utfasing. I stedet skal man opprette flere forskjellige produkter, f.eks. et produkt for print og et for digitale abonnementer.
På forsendelseslister til: “Fysisk distribusjon” angir at abonnenten skal være med på adresseringslisten for printutgivelser. “Digital distribusjon” betyr at abonnenten kommer med i uttrekket for levering av digitale utgivelser.
Feltet “På forsendelseslister” er under utfasing. I stedet skal man opprette flere forskjellige produkter, f.eks. et produkt for print og et for digitale abonnementer.
Tilgang til tidligere produkter: Ved innstilling av dette feltet kan man styre om kunder får tilgang til det digitale produktarkivet, f.eks. tidligere digitale utgivelser. Dette er mest aktuelt ved integrasjoner med eksterne systemer.
Proforma-abonnement: Feltet styrer om abonnementet i denne kampanjen er et reelt abonnement (kunden mottar produkter som kampanjen inneholder) eller proforma, hvor kunden kun mottar faktura.
Det brukes typisk til gruppekampanjer, der en gruppeadministrator kun administrerer abonnementet, men ikke selv er abonnen
Antall
Antall: Fast antall kan brukes til å opprette kampanjer med abonnenter som mottar mer enn ett blad – en “kasse” om gangen, f.eks. 5, 10 eller 25 blader. Valgfritt antall kan brukes hvis du vil gi abonnentene dine mulighet til selv å bestemme hvor mange blader per levering de vil motta. Som oftest settes det faste antallet til 1 stk.
Tilleggsabonnementer
Denne funksjonen brukes når man vil selge pakkeløsninger. Her kan man definere hvilke abonnementer abonnenten kan eller skal legge til når man kjøper et abonnement på denne kampanjen.
Merk at tilleggskampanjene du ønsker å legge til må være opprettet før de kan velges som innstilling.
Gruppeabonnementer
Gruppeabonnementer brukes til å samfakturere og styre en gruppe abonnenter med felles betaler. Les mer om gruppeabonnementer her.
Diverse
Rabattekst: Fritekstfelt som vil fremgå på bestillingsskjemaet når det er flere valgmuligheter.
Vervegave: Krysses av hvis kampanjen inneholder en vervegave. Da vil abonnenter bli trukket ut på vervegavelisten når betalingen deres er registrert – ettersom man gjerne sender gaven når abonnementet er betalt.
Enhetspris (inkl. mva.): Typisk for aviser. Her kan angis en stykkpris som krediteres når en reklamasjon (f.eks. ikke mottatt avis) mottas. Pause på abonnement og stopp bruker ikke stykkprisen, men i stedet tidsintervallet til å beregne kompensasjon.
Custom kampanjefelter
I tillegg til standardfeltene ovenfor har du mulighet til å legge til custom-kampanjefelter som er tilpasset din forretningsenhets spesifikke behov. Les mer om hvordan du oppretter egendefinerte felter for kampanjen.