E-postinnstillinger i Iteras

Denne artikkelen beskriver e-postinnstillinger i Iteras på hvert nivå og del av systemet:

Selv om du kanskje aldri før har hørt om SPF, er det den aller viktigste innstillingen for at Iteras skal kunne sende e-poster til kundene dine. En SPF-record forteller hvilke servere som kan sende e-post for en bestemt e-postadresse og er ment som et våpen mot spam-mail. Kort sagt, kundenes e-postservere vil markere e-poster sendt fra Iteras som spam, med mindre det står include:spf.iteras.dk i DNS-innstillingene deres (include:mail.iteras.dk som tidligere ble brukt fungerer også fortsatt).

Ønsker du å vite hvordan det fungerer rent teknisk, kan du lese mer om det her: https://kinsta.com/dk/videnbase/spf-record/. Derfor SKAL deres SPF-record ha include:spf.iteras.dk lagt til.

Spør eventuelt deres webmaster om å gjøre det. Du kan sjekke om domenet deres har en god SPF-record her: https://www.kitterman.com/spf/validate.html

Et annet våpen mot spammere er DKIM. Med DKIM signerer Iteras hver e-post som blir sendt til kundene dine med kryptering.

For å slå det på, må du opprette to CNAME-records i DNS som viser at Iteras signerer e-post:

I stedet for “ditdomæne.dk” skal det stå det domenet som brukes når Iteras sender e-poster på deres vegne. Annet skal ikke endres.

Spør eventuelt deres webmaster om å gjøre det. Når det er satt opp, begynner Iteras automatisk å signere utsendte e-poster med DKIM.

Merk at begge records må settes opp for å gjøre det mulig å bytte nøkkelen Iteras bruker til å signere med automatisk uten at dere må gjøre noe hos dere. Det betyr også at den ene av de to dkim1.iteras.dk/dkim2.iteras.dk normalt ikke er i bruk og ikke validerer. Det er helt normalt. Begge må settes opp likevel.

Til slutt kan man sette opp DMARC i DNS. SPF og DKIM beskytter i seg selv mot forfalskede e-poster, men man kan sette opp DMARC for nærmere å styre hva som skal skje.

Hvis man sender flere tusen e-poster om dagen, har de store mottakerne (Gmail f.eks.) begynt å kreve at man i tillegg til SPF og DKIM også setter opp DMARC, med som minimum en tom politikk (gjør ingenting) på _dmarc.ditdomæne.dk som en TXT-record som inneholder:

Les mer her: https://en.wikipedia.org/wiki/DMARC#DNS_record

Her er det to felt for e-post: “E-postadresse” og “E-postadresse på kontakt”. Disse to e-postadressene brukes kun av Iteras når vi skal kontakte dere.

I fanen “Grunnopplysninger” finner du feltet for e-postadresse til fakturaer. Det er denne e-postadressen Iteras bruker, når den sender fakturaer til kundene deres. Det er også dette domenenavnet som skal ha “Include:mail.iteras.dk” lagt til i SPF-record.

I fanen “Fakturering og betaling” kan du velge hvordan kundene dine faktureres. Her kan du slå fakturering via e-post på. Les mer om faktureringsmetoder her.

I fanen “Quickpay: Betalingskort” kan du velge om systemet skal sende automatiske e-postkvitteringer ved korttrekk (anbefalt).

Her kan du stille inn følgende:

Her kan du kontrollere om e-post er påkrevd ved påmelding og slå bekreftelsen av e-post på eller av.

“Bekreft e-post” betyr at man må skrive inn e-posten sin to ganger og de må være like.

Her kan du også kontrollere om e-post allerede finnes i databasen og kreve eller foreslå å logge inn hvis den gjør det – slik at nye abonnementer opprettes på samme konto som kunden allerede har. Du kan også slå denne funksjonen av.

Videre kan du slå velkomstmailer av eller på og kontrollere hvem de skal sendes til. Innholdet i velkomstmailene defineres i Kundeservice og er likt for alle påmeldte.

Du kan ha ulike innstillinger i hver påmeldingsskjema og på den måten styre hvem som får en velkomstmail.

Hvis du har flere faktureringsmetoder aktivert, kan kunden velge den foretrukne metoden, f. eks. e-post.

Les vår guide til å sende en kopi av fakturaen til en annen e-postadresse enn abonnentens.

Iteras kan integreres med Mailchimp. Du kan sette opp Mailchimp-integrasjon via profil (knappen i øvre høyre hjørne) -> Mailchimp. Les en nærmere beskrivelse av integrasjonen her: Mailchimp-integrasjon.