E-postinställningar i Iteras

Denna artikel beskriver e-postinställningar i Iteras på varje nivå och del av systemet:

Även om du kanske aldrig tidigare har hört talas om SPF är det den allra viktigaste inställningen för att Iteras ska kunna skicka e-post till dina kunder. En SPF-record talar om vilka servrar som får skicka e-post för en viss e-postadress och är tänkt som ett vapen mot skräppost. Kort sagt: dina kunders e-postservrar kommer att markera e-post som skickas från Iteras som skräppost om inte include:spf.iteras.dk finns i dina DNS-inställningar (include:mail.iteras.dk som tidigare användes fungerar också fortfarande).

Vill du veta hur det fungerar rent tekniskt kan du läsa mer här: https://kinsta.com/dk/videnbase/spf-record/. Därför SKA er SPF-record ha include:spf.iteras.dk tillagd.

Be eventuellt er webmaster att göra det. Du kan kontrollera om ert domän har en bra SPF-record här: https://www.kitterman.com/spf/validate.html

Ett annat vapen mot spammare är DKIM. Med DKIM signerar Iteras varje e-post som skickas till dina kunder med kryptering.

För att aktivera det ska du skapa två CNAME-records i DNS som visar att Iteras signerar e-post:

I stället för “ditdomæne.dk” ska det stå det domän som används när Iteras skickar e-post för er räkning. Annat ska inte ändras.

Be eventuellt er webmaster att göra det. När det är uppsatt börjar Iteras automatiskt signera utskickad e-post med DKIM.

Observera att båda records måste sättas upp för att möjliggöra att byta den nyckel Iteras använder för att signera med automatiskt utan att ni behöver göra något i er ände. Det betyder också att den ena av de två dkim1.iteras.dk/dkim2.iteras.dk normalt inte är i bruk och inte validerar. Det är helt normalt. Båda ska ändå sättas upp.

Slutligen kan man sätta upp DMARC i DNS. SPF och DKIM skyddar i sig mot förfalskad e-post, men man kan konfigurera DMARC för att närmare styra vad som ska ske.

Om man skickar flera tusen e-post per dag har de stora mottagarna (Gmail t.ex.) börjat kräva att man utöver SPF och DKIM även sätter upp DMARC, med som minimum en tom policy (gör ingenting) på _dmarc.ditdomæne.dk som en TXT-record som innehåller:

Läs mer här: https://en.wikipedia.org/wiki/DMARC#DNS_record

Här finns två rader för e-post: “E-mailadresse” och “E-mailadresse på kontakt”. Dessa två e-postadresser används endast av Iteras när vi ska kontakta er.

I fliken “Grundoplysninger” hittar du fältet för e-postadress för fakturor. Det är denna e-postadress Iteras använder när den skickar fakturor till era kunder. Det är också detta domännamn som ska ha “Include:mail.iteras.dk” tillagt i SPF-record.

I fliken “Fakturering og betaling” kan du välja hur dina kunder faktureras. Här kan du aktivera fakturering via e-post. Läs mer om faktureringsmetoder här.
​

I fliken “Quickpay: Betalingskort” kan du välja om systemet ska skicka automatiska e-postkvitton vid kortdebitering (rekommenderas).

Här kan du ställa in följande:

Här kan du kontrollera om e-post är obligatoriskt vid anmälan och slå på eller av bekräftelsen av e-post.

“Bekræft e-mail” betyder att man ska ange sin e-post två gånger och att den måste vara identisk.

Här kan du också kontrollera om e-post redan finns i databasen och kräva eller föreslå inloggning om den gör det – så att nya prenumerationer skapas på samma konto som kunden redan har. Du kan också slå av denna funktion.

Vidare kan du slå av eller på välkomstmejl och kontrollera vem de ska skickas till. Innehållet i välkomstmejl definieras i Kundeservice och är samma för alla anmälda.

Du kan ha olika inställningar i varje anmälningsformulär och på så sätt styra vem som får ett välkomstmejl.

Om du har flera faktureringsmetoder aktiverade kan kunden välja den föredragna metoden, t.ex. e-post.

Läs vår guide till att skicka en kopia av fakturan till en annan e-postadress än prenumerantens.

Iteras kan integreras med Mailchimp. Du kan ställa in Mailchimp-integrationen via profilen (knappen i övre högra hörnet) -> Mailchimp. Läs en närmare beskrivning av integrationen här: Mailchimp-integration.