Hvis man bruker Iteras’ innebygde betalingsmur for å styre tilgangen til innhold på nettstedet sitt, er det mulig å selge IP-abonnementer. Dette er abonnementer som automatisk gir tilgang gjennom betalingsmuren for alle som befinner seg på bestemte IP-adresser.
IP-abonnementer er en praktisk løsning for større virksomheter som ikke ønsker å administrere gruppeabonnementer og vedlikeholde mottakerlister for digitale publikasjoner. Det er en typisk løsning for biblioteker som skal gi tilgang til en rekke publikasjoner for alle innbyggere uten å opprette personlige pålogginger.
Et IP-abonnement fungerer slik at en IP-adresse brukes i stedet for en kombinasjon av e-post og passord. Når man besøker nettsiden, sjekker Iteras’ i-frame IP-adressen, og hvis den samsvarer med en kunde i databasen, blir man automatisk logget inn som denne kunden.
Opprettelse av IP-tilgang
For å gi kundene mulighet til å logge inn via IP, må man først opprette et felt for IP-adresser. Dette gjør man under Kontomeny > Felter, hvor man oppretter et nytt felt for abonnementer og deretter velger følgende innstillinger:
Type: IP-tilgangsliste
Funksjoner: Gir tilgang til betalingsmur gjennom IP-adresse og Kun til internt bruk
Når feltet er opprettet, kan man redigere ethvert abonnement på de valgte produktene og angi hvilken IP-adresse som skal gi tilgang til abonnementet. Det betyr at hvert abonnement kan gjøres om til et IP-abonnement.
Ofte velger man likevel å opprette en egen kampanje for IP-abonnementer, som faktureres separat, og supplere med et gruppeabonnement dersom kunden også ønsker personlige pålogginger.
Feilsøking – hvis kunden ikke blir logget inn automatisk
Hvis abonnenter melder at et IP-abonnement ikke gir tilgang, kan følgende prosedyre brukes for å finne årsaken.
Kan man logge inn i betalingsmuren på vanlig vis (med passord)?
Hvis ikke: er det et aktivt abonnement? Dvs. abonnementet må være aktivt, og ikke stoppet, suspendert eller ventende på start.
Hvis det er et aktivt abonnement: Er kampanjen på abonnementet faktisk satt opp til å gi tilgang? Dette styres under fanen Mottaker:
Tillater betalingsmuren tilgang på dette produktet?
Dobbeltsjek innstillingene for betalingsmuren. Hvis et abonnement på Sportsmanden skal gi tilgang gjennom betalingsmuren, må dette være konfigurert tilsvarende i betalingsmurens oppsett.
Er riktig betalingsmur aktivert på nettsiden?
Hvis man har flere betalingsmurer, må man passe på hvilken av dem som er aktivert på nettsiden. Hvis et abonnement gir tilgang gjennom betalingsmuren a1b2c3 og ikke x6y7z8, må betalingsmuren a1b2c3 være den som er aktivert på nettsiden.
Har kunden bekreftet IP-adressen, og er den korrekt skrevet inn?
Har kunden også verifisert at det faktisk er den IP-adressen som kan ses av systemet? Det kan man finne ut ved å gå inn på
app.iteras.dk/<URL>/ipaccess/der
<URL>er deres URL-ID for kundeservice.
Er det flere abonnenter med samme IP-adresse?
Siden IP-tilgang fungerer som en erstatning for innlogging med e-post og passord, kan to ulike abonnenter ikke bruke samme IP-adresse – på samme måte som de ikke kan bruke samme e-postadresse for innlogging. Ulike abonnementer på samme abonnent kan derimot gjerne bruke samme IP.
Hvis abonnementet fortsatt ikke virker, undersøk om det er lokale begrensninger på tilgang, f.eks. om cookie “iteraspass” er tillatt av kundens brannmur. Slike begrensninger er forholdsvis vanlige blant offentlige institusjoner.