Om man använder Iteras inbyggda betalvägg för att styra tillgången till innehåll på sin webbplats är det möjligt att sälja IP-prenumerationer. Det är prenumerationer som automatiskt ger tillgång genom betalväggen för alla som befinner sig på vissa IP-adresser.
IP-prenumerationer är en praktisk lösning för större organisationer som inte vill administrera gruppprenumerationer och underhålla mottagarlistor för digitala publikationer. Det är en vanlig lösning för bibliotek som behöver ge tillgång till ett antal publikationer för alla besökare utan att skapa personliga inloggningar.
IP-prenumerationer fungerar på så sätt att en IP-adress används i stället för en kombination av e-post och lösenord. När man besöker webbplatsen kontrollerar Iteras i-frame IP-adressen, och om den matchar en kund i databasen loggas man automatiskt in som denna kund.
Skapande av IP-åtkomst
För att ge kunder möjlighet att logga in via IP måste man först skapa ett fält för IP-adresser. Det gör man under Kontomeny > Fält, där man skapar ett nytt fält för abonnemang och därefter väljer följande inställningar:
Typ: IP-åtkomstlista
Funktioner: Ger tillgång till betalningsgateway via IP-adress och Endast för internt bruk
När fältet har skapats kan man redigera valfri prenumeration på de valda produkterna och ange vilken IP-adress som ska ge åtkomst till prenumerationen. Det innebär att varje prenumeration kan omvandlas till en IP-prenumeration.
Oftast väljer man dock att skapa en separat kampanj för IP-abonnemang som faktureras separat, och komplettera med ett gruppabonnemang om kunden även önskar personliga inloggningar.
Felsökning – om kunden inte loggas in automatiskt
Om prenumeranter meddelar att en IP-prenumeration inte ger åtkomst kan följande procedur användas för att hitta orsaken.
Kan man logga in i betalväggen på vanligt sätt (med lösenord)?
Om inte: är det en aktiv prenumeration? Dvs. prenumerationen måste vara aktiv och inte stoppad, suspenderad eller väntande på start.
Om det är en aktiv prenumeration: Är kampanjen på prenumerationen faktiskt inställd att ge åtkomst? Detta styrs under fliken Mottagare:
Tillåter betalväggen åtkomst för denna produkt?
Dubbelkolla inställningarna för betalväggen. Om ett prenumeration på Sportsmanden ska ge åtkomst genom betalväggen måste detta vara inställt på motsvarande sätt i betalväggens konfiguration.
Är rätt betalvägg aktiverad på webbplatsen?
Om man har flera betalväggar måste man vara uppmärksam på vilken av dem som är aktiverad på webbplatsen. Om ett prenumeration ger åtkomst genom betalväggen a1b2c3 och inte x6y7z8, måste betalväggen a1b2c3 vara den som är aktiverad på webbplatsen.
Har kunden bekräftat IP-adressen, och är den korrekt ifylld?
Har kunden också verifierat att det faktiskt är den IP-adress som systemet kan se? Detta kan man ta reda på genom att gå in på
app.iteras.dk/<URL>/ipaccess/där<URL>är ert URL-ID för kundservice.Finns det flera abonnenter med samma IP-adress?
Eftersom IP-åtkomst ersätter inloggning med e-post och lösenord kan två olika prenumeranter inte använda samma IP-adress, på samma sätt som de inte kan använda samma e-postadress för inloggning. Olika prenumerationer på samma prenumerant kan däremot utan problem använda samma IP.
Om prenumerationen fortfarande inte fungerar, undersök om det finns lokala begränsningar för åtkomst, t.ex. om cookien "iteraspass" tillåts av kundens brandvägg. Sådana begränsningar är relativt vanliga bland offentliga institutioner.